เงื่อนไขการันตี
"ไม่โต ไม่จ่าย"
สำหรับบริการรับทำ SEO
เงื่อนไขฉบับเต็มของการันตี "ไม่โต ไม่จ่าย" สำหรับบริการรับทำ SEO ของ Hashbox — ชั้นที่ 1 งานเทคนิคผ่านใน 30 วัน (ไม่ผ่านแก้ฟรี) ชั้นที่ 2 impressions +50% หรือ Top-20 +5 คำใน 90 วัน (ไม่ถึงทำต่อฟรีสูงสุด 3 เดือน) วัดจาก Search Console ของลูกค้า พร้อมนิยาม วิธีนับ ข้อยกเว้น และขั้นตอนเมื่อไม่ถึงเป้า
สรุปสั้นอยู่ที่ หน้าบริการรับทำ SEO · เอกสารนี้คือฉบับที่แนบท้ายใบสั่งจ้าง
ชั้นที่ 1 (30 วัน): งานเทคนิคต้องผ่านเกณฑ์ ไม่ผ่านเราแก้ฟรีจนผ่าน
ชั้นที่ 2 (90 วันหลังชั้น 1): impressions ของคีย์เวิร์ดที่ตกลง ≥ +50% เทียบ baseline หรือ Top-20 ≥ +5 คำ
ไม่ถึง: เดือนถัดไปฟรี วัดใหม่ทุกสิ้นเดือน สูงสุด 3 เดือนฟรี
ตัวตัดสิน: Search Console ของคุณ ไม่ใช่รายงานของเรา
นิยาม — คำที่ใช้ในเอกสารนี้หมายถึงอะไร
| คำ | ความหมายในเอกสารนี้ |
|---|---|
| วันเริ่ม | วันที่ลงนามใบสั่งจ้าง (retainer) และเราได้สิทธิ์เข้า Search Console + แก้เว็บ — นับวันหลังสุดของสองอย่างนี้ |
| baseline | ข้อมูล Search Console 28 วันเต็มก่อนวันเริ่ม ของคีย์เวิร์ดชุดที่ตกลงกัน — บันทึกเป็น screenshot + export ในวันเริ่ม ทั้งสองฝ่ายเก็บสำเนา |
| คีย์เวิร์ดชุดที่ตกลง | 20–50 คำ non-brand ที่เลือกร่วมกันภายใน 14 วันหลัง audit ฟรี · ไม่มีชื่อแบรนด์/โดเมน/ชื่อผู้บริหาร · เปลี่ยนได้เฉพาะเมื่อทั้งสองฝ่ายเห็นชอบเป็นลายลักษณ์อักษร |
| URL ใน scope | หน้าที่ระบุในใบสั่งจ้างว่าเราดูแล — ปกติคือหน้าแรก หน้าบริการ และบทความที่เราสร้างหรือปรับ |
| impressions | จำนวน impressions รวมของคีย์เวิร์ดชุดที่ตกลง จากรายงาน Performance ประเภท "เว็บ" ใน Search Console ของลูกค้า (รวม AI Overview / AI Mode ตามที่ Google นับ) |
| Top-20 | คีย์เวิร์ดในชุดที่มี "ตำแหน่งเฉลี่ย" ≤ 20.0 ในช่วง 28 วันที่ใช้วัด |
| วันวัดผลชั้น 2 | วันที่ 90 หลังชั้นที่ 1 ผ่าน — ใช้ข้อมูล 28 วันล่าสุดที่ Search Console แสดง ณ วันนั้น เทียบกับ baseline |
ชั้นที่ 1 — งานเทคนิคผ่านใน 30 วัน คืออะไร
ภายใน 30 วันนับจากวันเริ่ม URL ใน scope ทุกหน้าต้องผ่าน 4 ข้อนี้ ตรวจด้วยเครื่องมือสาธารณะของ Google ที่ลูกค้าเปิดดูเองได้:
- Core Web Vitals เขียว — LCP, INP, CLS ผ่านเกณฑ์ "ดี" ใน PageSpeed Insights (ใช้ค่า lab ถ้ายังไม่มี field data)
- Lighthouse mobile Performance ≥ 90 (≥ 95 ถ้าเป็นเว็บที่ Hashbox สร้าง) — วัด 3 ครั้งใน PageSpeed Insights ใช้ค่ากลาง เพราะผล lab แกว่งได้ ±10
- Schema ผ่าน Rich Results Test — ไม่มี error สำหรับ type ที่ใส่ (Organization, Service, FAQPage, BreadcrumbList, Article ตามหน้า)
- หน้าเงินทุกหน้าอยู่ใน index — URL Inspection ใน Search Console แสดง "URL อยู่ใน Google"
ถ้าไม่ผ่านข้อใดข้อหนึ่ง: เราแก้ต่อโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มจนผ่าน และวันเริ่มนับชั้นที่ 2 เลื่อนไปเป็นวันที่ผ่านครบ — ค่าบริการรายเดือนในช่วงนี้ยังเป็นไปตาม retainer เพราะงานคอนเทนต์และงานอื่นยังส่งมอบต่อเนื่อง
ข้อยกเว้นชั้นที่ 1: ปัญหาที่อยู่นอกเว็บ เช่น โฮสต์ตอบช้าเกิน 1.5 วินาที (TTFB) และลูกค้าไม่อนุมัติย้าย/อัปเกรด, ปลั๊กอินหรือสคริปต์ third-party ที่ลูกค้าต้องการเก็บไว้ทั้งที่ทำให้ไม่ผ่านเกณฑ์ — เราจะระบุเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันที่ 30 พร้อมทางแก้และผลกระทบ
ชั้นที่ 2 — impressions +50% หรือ Top-20 +5 คำ ใน 90 วัน นับยังไง
เริ่มนับ 90 วันในวันที่ชั้นที่ 1 ผ่านครบ ณ วันวัดผล เปิด Search Console → Performance → กรองเฉพาะคีย์เวิร์ดชุดที่ตกลง → ช่วง 28 วันล่าสุด แล้วเทียบกับ baseline ที่บันทึกไว้วันเริ่ม ผ่านเมื่อถึง อย่างใดอย่างหนึ่ง:
- impressions รวม ≥ baseline × 1.5 (เช่น baseline 2,000 → ต้อง ≥ 3,000)
- จำนวนคำใน Top-20 ≥ baseline + 5 (เช่น baseline 3 คำ → ต้อง ≥ 8 คำ)
ถ้าไม่ถึงทั้งสองข้อ: ค่าบริการเดือนถัดไป = 0 บาท เราทำงานตาม scope เดิมต่อ และวัดใหม่ทุกสิ้นเดือน จนกว่าจะถึงเป้าหรือครบ 3 เดือนฟรี หลังจากนั้นลูกค้าเลือกได้ว่าจะไปต่อในราคาปกติหรือยุติ โดยได้รับข้อมูล track ทั้งหมดและงานที่ส่งมอบแล้วไปทั้งหมด
เมื่อถึงเป้าระหว่างเดือนฟรี: เดือนถัดจากเดือนที่ถึงเป้ากลับมาคิดค่าบริการตามปกติ ไม่มีการเรียกเก็บย้อนหลังสำหรับเดือนที่ให้ฟรีไปแล้ว
เงื่อนไขและข้อยกเว้น — การันตีไม่มีผลเมื่อไร
- retainer ขั้นต่ำ 3 เดือน ชำระตามกำหนด — การันตีผูกกับสัญญาที่ยังมีผล
- สิทธิ์เข้าถึง: Search Console (Full), Google Analytics, และสิทธิ์แก้ไขเว็บ (หรือทีมลูกค้าแก้ตามที่เราส่งภายใน 10 วันทำการ) — ถ้าล่าช้าเกินนี้ วันที่นับเลื่อนตามจำนวนวันที่ล่าช้า
- ไม่มี manual action ใน Search Console ตลอดช่วงวัดผล ที่เกิดจากการกระทำของลูกค้าหรือผู้ให้บริการรายอื่น
- ไม่เปลี่ยนโดเมน ไม่ย้ายโฮสต์โดยไม่แจ้ง ไม่ลบหรือ noindex หน้าใน scope ระหว่างช่วงวัดผล
- ไม่ทำ SEO สายเทา/ดำคู่ขนาน (ซื้อลิงก์ PBN, cloaking, เนื้อหาปั่นจำนวนมาก) จากผู้ให้บริการรายอื่นบนโดเมนเดียวกัน
- เว็บอายุต่ำกว่า 6 เดือน หรือ baseline ต่ำกว่า 200 impressions/28 วัน หรือ สูงกว่า 100,000 impressions/28 วัน → ตกลง KPI รายเคสเป็นลายลักษณ์อักษรแทนตัวเลขมาตรฐาน
- ยกเว้นเหตุสุดวิสัย: Google ระงับการแสดงผลทั้งประเทศ/ทั้งหมวด, เว็บล่มจากฝั่งโฮสต์เกิน 72 ชั่วโมงสะสมในช่วงวัด, หรือเว็บถูกแฮ็ก — ช่วงเวลานั้นไม่นับ และเลื่อนวันวัดผลออกไปเท่ากัน
ขั้นตอนเมื่อไม่ถึงเป้า — ลูกค้าต้องทำอะไร
- ไม่ต้องยื่นเรื่อง — ในวันวัดผลเราส่งสรุปตัวเลขจาก Search Console พร้อม screenshot ให้ทางอีเมล/LINE ภายใน 2 วันทำการ
- ถ้าไม่ถึงเป้า ใบแจ้งหนี้เดือนถัดไปออกเป็น 0 บาท พร้อมแผนงานเดือนนั้นว่าจะแก้อะไร
- ลูกค้าเปิด Search Console ตรวจสอบตัวเลขเองได้ทุกเมื่อ ถ้าตัวเลขไม่ตรงกันให้ใช้ค่าที่ Search Console แสดง ณ วันวัดผล
- ข้อโต้แย้งอื่นแก้ด้วยการเปิดหน้าจอพร้อมกัน (screen share) ก่อนใช้ช่องทางอื่น
คำถามเกี่ยวกับการันตี
การันตี "ไม่โต ไม่จ่าย" หมายความว่าถ้าไม่โตไม่ต้องจ่ายเลยใช่ไหม?
หมายความว่าค่าบริการเดือนถัดไปเป็นศูนย์จนกว่าจะถึงเป้า สูงสุด 3 เดือน — ค่าบริการ 3 เดือนแรก (ขั้นต่ำของ retainer) ยังคงชำระตามปกติ เพราะเป็นช่วงที่งานเทคนิคและคอนเทนต์ถูกส่งมอบจริง ไม่มีการคืนเงินย้อนหลัง
ถ้า impressions โต 40% และ Top-20 เพิ่ม 3 คำ ถือว่าผ่านไหม?
ไม่ผ่าน — ต้องถึงอย่างใดอย่างหนึ่งเต็มจำนวน: impressions ≥ +50% หรือ Top-20 ≥ +5 คำ เราจึงทำเดือนถัดไปให้ฟรีและวัดใหม่ทุกสิ้นเดือนจนถึงเป้าหรือครบ 3 เดือนฟรี
ทำไมไม่การันตีอันดับ 1?
เพราะไม่มีใครควบคุมผลการจัดอันดับของ Google ได้ และ Google เองระบุว่าผู้ให้บริการที่รับประกันอันดับควรถูกมองด้วยความระมัดระวัง เราจึงการันตีสิ่งที่วัดได้จากบัญชีของคุณเอง: งานเทคนิคผ่านเกณฑ์ และ impressions/Top-20 ที่ Google รายงาน
ถ้า Google อัปเดตอัลกอริทึมช่วงที่วัดผล?
ยังนับตามปกติ — core update คือความเสี่ยงที่เรารับเอง ยกเว้นกรณีเว็บได้รับ manual action (การลงโทษที่ระบุชื่อใน Search Console) จากสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้ให้บริการรายอื่นทำ
เว็บเพิ่งเปิด ยังไม่มี impressions เลย ใช้การันตีได้ไหม?
เว็บอายุต่ำกว่า 6 เดือนหรือ baseline ต่ำกว่า 200 impressions/28 วัน จะตกลง KPI รายเคสแทน (เช่น จำนวนหน้าใน index และคีย์เวิร์ดที่เริ่มมี impressions) เพราะ +50% ของตัวเลขใกล้ศูนย์ไม่มีความหมาย
ใครเป็นคนตัดสินว่าผ่านหรือไม่ผ่าน?
ข้อมูลใน Search Console ของลูกค้า ณ วันวัดผล — ทั้งสองฝ่ายเปิดดูพร้อมกันและบันทึก screenshot ถ้าตัวเลขต่างกันเพราะช่วงวันที่ ให้ใช้ช่วง 28 วันล่าสุดที่ Search Console แสดงในวันนั้น
เริ่มจาก SEO Audit ฟรี — คีย์เวิร์ดชุดที่ตกลงและ baseline ออกจากตรงนี้
ส่ง URL มา เราตรวจโครงสร้าง ความเร็ว Schema และช่องว่างคีย์เวิร์ด แล้วเสนอชุดคีย์เวิร์ด 20–50 คำที่จะใช้วัดการันตี — ไม่มีข้อผูกมัด
ขอ SEO Audit ฟรี →